Ich kenne Konflikte von vielen Seiten

Ich bin Christian Schroff, Coach, Trainer und Mediator in Konstanz am Bodensee.

Ich habe selbst in der Pflege, in der Jugendarbeit und in der Kultur gearbeitet und weiß, wie es sich anfühlt, wenn es im Team knirscht.

Ebenso habe ich erfahren, dass es verschiedene Wege gibt, mit Konflikten umzugehen. Ich musste mit ansehen, welche Folgen nicht oder schlecht gelöste Konflikte nach sich tragen.

Deswegen möchte ich Sie dabei unterstützen, die Konflikte in Ihrrem Team so zu klären, dass alle Beteiligten profitieren.

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Das bin ich

Mein Weg

Geboren wurde ich 1968 in Konstanz, und hier lebe und arbeite ich heute wieder. Meine erste prägende Berufserfahrung war der Zivildienst in der Psychiatrie. Dort habe ich gelernt, wie viel in schwierigen Situationen davon abhängt, wie Menschen miteinander sprechen und ob sie sich gehört fühlen.

Danach habe ich in Konstanz und Leipzig Soziologie und Politikwissenschaft studiert und mit dem Magister abgeschlossen. Mich hat interessiert, wie Gruppen funktionieren, wie Organisationen ticken und welche Rolle Macht, Rollen und Strukturen im Miteinander spielen. Dieser Blick prägt meine Arbeit bis heute: Konflikte entstehen selten nur zwischen zwei Menschen.

Beruflich war ich unter anderem in der Jugend- und Kulturarbeit, in der Altenpflege und in der beruflichen Erwachsenenbildung tätig. Ich kenne also die Welten, in denen meine Kund*innen arbeiten, nicht nur aus Erzählungen, sondern aus eigener Erfahrung: den Schichtdienst, den Projektdruck, die knappen Mittel und das große Engagement, das in all diesen Bereichen steckt.

Warum Konflikte?

In all diesen Jahren habe ich viele Arten erlebt, mit Konflikten umzugehen. Einige waren gut. Die meisten waren es nicht: Konflikte wurden ausgesessen, mit einem Machtwort beendet oder auf dem Flur weiterverhandelt. Zurück blieben verletzte Menschen, erschöpfte Teams und Probleme, die beim nächsten Anlass wieder aufbrachen.

Ich muss gestehen: Das fand ich unbefriedigend. Deswegen habe ich begonnen, mich näher mit dem Thema zu befassen, Konfliktursachen und -dynamiken zu verstehen zu lernen und zu sehen, wie sich Auseinandersetzungen konstruktiv lösen lassen. Denn ich bin überzeugt, dass in jedem Konflikt die Chance zu einer Weiterentwickklung steckt.

Konflikte lassen sich so klären, dass hinterher nicht Sieger und Verlierer übrig bleiben, sondern ein Team, das wieder zusammenarbeiten kann. Genau das ist seitdem meine Aufgabe.

Wie ich arbeite

Menschen begegne ich offen und ohne vorschnelles Urteil. Wer zu mir kommt, hat meist gute Gründe für sein Verhalten, auch wenn sie im Konflikt nicht mehr sichtbar sind.

Ich bin Ihnen zugewandt, aber ich stehe auf keiner Seite. Das ist kein Widerspruch, sondern die Grundlage dafür, dass sich alle Beteiligten auf den Prozess einlassen können.

Deswegen höre ich empathisch zu und nehme ernst, was Menschen bewegt. Gleichzeitig bin ich neugierig: Ich frage nach, bis klar ist, worum es wirklich geht.

Und ich arbeite lösungsorientiert. Wir schauen zurück, soweit es nötig ist, um zu verstehen. Dann richten wir den Blick nach vorn: Wie soll es weitergehen, und was braucht es dafür?

Das können Sie
von mir erwarten

Ich bin nicht irgendein Coach, Trainer oder Unternehmensberater, der in der Konzernwelt zu Hause ist und der auch den „dritten Sektor“ in erster Linie unter betriebswirtschaftlichen Kriterien betrachtet. Ich spreche Ihre Sprache und kenne Ihren Arbeitsalltag.

Mich zeichnen zwei Dinge aus: Geduld und Beharrlichkeit, Ich frage nach, bis ich die Dinge verstanden habe, die Sie mir berichten. Meine Erfahrung zeigt: Das hilft auch Ihnen, besser zu verstehen, was genau Ursaschen und Folgen der aktuellen Herausforderung sind.

Wenn Sie mich um Rat fragen, gebe ich Ihnen nach bestem Wissen und Gewissen Auskunft. Dabei bin ich mir bewusst, dass nicht ich die besten Lösungen für Ihr Anliegen kenne, sondern Sie.

Was Sie mir anvertrauen, bleibt vertraulich. Unsere Runde verlässt nur das, was Sie wollen, dass es nach außen dringt. Nur so entsteht der Raum, in dem Sie sich wirklich öffnen und auf Ihr Gegenüber eingehen können.

Meine Expertise

Lernen wir uns kennen

In der kostenlosen Sprechstunde erzählen Sie mir, was Sie beschäftigt. Sie bekommen eine erste Einschätzung und einen Eindruck davon, wie ich arbeite.

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